赛前阵容预览
开赛前放出双方名单、近几场战绩与历史对阵,用来判断这场值不值得守着看。
服务 02
关注和提醒是一次动作:勾上一场比赛,开赛提醒就跟着这场比赛走,不用再进设置里单独开一遍。同一支队伍的多场比赛也可以整组关注,省掉一场一场重复勾的功夫。
赛前
打开就先看到最靠前的几场,勾选即加入关注。关注条目按联赛分组,跨联赛看比赛不会混在一起。
赛中
回到列表第一眼就能认出哪场正在打,比分在列表行里直接更新,不必点进详情页再退出来。
赛后
打完之后这一场留在同一份列表里,和历史比分待在一起,翻回去看不用重新找入口。
换设备重新进入时,关注按联赛分组显示,原本勾过的比赛仍在原位。担心看不过来,可以先只关注一支队伍,等熟悉了再往外扩。
服务 03
赛程按赛段与日期两条轴排开:横着看是赛段推进,竖着看是这一周有哪些天在打。同一场比赛在赛前、赛中、赛后各有对应的内容形态,想看哪一段点哪一段。
开赛前放出双方名单、近几场战绩与历史对阵,用来判断这场值不值得守着看。
比分、节次与关键数据跟着比赛推进刷新,中途切出去再回来还是当前这一版的数字。
全场数据、单节走势与关键回合整理成一页,赛后想复盘哪一段直接从这一页进。
服务 04
积分榜按三级顺序排位:先比胜场,胜场相同看净胜分,前两级都相同才看两队的相互战绩。三个字段的含义摆在下表里,看榜的时候对着看就行。
| 排序层级 | 字段 | 看什么 | 取值示例 |
|---|---|---|---|
| 01 | 胜场 | 常规赛阶段取胜的场次数,决定第一级排位 | 24 |
| 02 | 净胜分 | 赛季累计的得分差,只在胜场相同时启用 | +186 |
| 03 | 对阵关系 | 前两级持平时,按两队相互交手的战绩排位 | 2 - 1 |
榜单覆盖常规赛、季后赛与资格赛三类赛段,每个赛段单独成榜。赛段切换时排序规则跟着官方口径变化,资格赛与季后赛的晋级线在榜单头部单独标出。
规则说明专栏
专栏自 2019 年上线,联赛官方公布规则调整后平均 24 小时内同步到站内,赛季内累计发布 40 次以上版本修订。哪一条改过、改在哪,都记在对应条文的修订说明里。
往赛事资讯看本季规则改动服务 05
面向内地观众的栏目服务包,把赛前、赛中、赛后的内容按栏目固定下来,每赛季固定开设 12 个常设栏目与 6 个赛季专题栏目,栏目更新与规则解读内容每赛季 300 篇以上。
区域内容小组
五个区域的内容协作小组分布在 7 个城市,负责本地栏目的选题、编排与更新,栏目入口在导航与首页都能一步直达。
服务 06
观赛的节奏很紧,页面得跟得上。移动端与桌面端首屏平均加载 1.2 秒,赛季高峰单日访问约 42 万次,日常约 18 万次,这样的量级下赛程时间轴照样点得动。
首屏平均加载时间
字号可放大的上限
自 2016 年起的栏目访问量
每季度抽检的栏目页面数
服务 07
内容机构、数据服务商、校园赛事社团和体育自媒体都可以从栏目协作切入。目前与 26 家赛事内容机构、9 家数据服务商保持栏目协作关系,流程按下面四步走。
先讲清楚你擅长哪一段——赛前情报、赛中数据还是赛后统计,以及面向哪个联赛、哪个区域。这一步只需要一段说明,方便我们把方向归到已有的栏目分类里。
确定栏目落在 12 个常设栏目还是 6 个赛季专题里,然后对齐数据字段与更新节奏:赛程按什么粒度给、积分按哪几个字段给、规则调整后多久同步一次。
内容按赛段分批上线,先从当前进行中的赛段开始,跑顺了再往资格赛与季后赛延伸。上线期间关注列表、赛程时间轴与积分榜三处入口同时挂出,观众从任一入口都能找到你的栏目。
每个赛季结束做一次栏目复盘,看阅读集中在哪几段、哪类内容值得加密。全站每季度抽检 120 个栏目页面,用来核对赛程、积分与栏目信息是否与联赛官方公布的一致,抽检结果会回到下一季的栏目编排里。
观众这一侧的路径更短:在页面任意位置发现问题,走反馈通道提交,每条提交生成可查编号,处理进度分为受理、核查、回复、归档四个状态,首次响应在工作日 9:00-18:00 内完成,复杂问题 3 个工作日内给出核查结果。
客服团队现有 32 名成员,其中 9 人专门负责赛程与积分数据的核对答疑。用卡住的地方在哪、想看的比赛没找到、积分字段看不懂,都可以直接问。